Средние отзывы о магазине нашли подтверждение в моем опыте.
— Средне
Весьма средненький опыт. Закончилось покупкой, все-таки, но пришлось попотеть.
После заказа магазин подтвердил покупку уведомлением, но не перезвонил. В условиях на товар было указана бесплатная доставка на завтра, я дополнительно указывал необходимость доставки в рабочее время. В уведомлении с подтверждением заказа магазина было указано, что доставка будет в любое время с утра дол вечера и ...послезавтра.
...магазин перезвонил позже, в разговоре менеджер подтвердил все-таки доставку на завтра в желаемое мной время.
Наступило завтра ))) За полчаса до согласованного времени я, не дождавшись никаких звонков, сам набрал магазин и попросил подтверждения, что заказ выполнят . Менеджер сказал, что свяжется с курьером, чтобы тот перезвонил. И тот перезвонил. Сообщить, что к назначенному времени не приедет. Согласившись его подождать еще полчаса через минут 15 принял звонок, что машина сломалась... Короче, пришлось самому ехать через полгорода, забирать подарок к следующему дню.... Понимаю все, но...
1. Общение менеджера по телефону могло бы быть более дружелюбным. Я понимаю: рыбалка, суровые мужчины и всё такое, но сложилось ощущение, что клиенты им до фонаря. Заказал - и давай, до свидания.
2. Доставка была задержана на два дня от тех сроков, которые обозначены на Онлайнере. Вместо двух дней - четыре. Естественно, об изменении сроков доставки никто не предупредил. И правда - а зачем?
3. Доставку продавец делал на ПВЗ Европочты. В оформленном заказе значилась сумма 80 руб (товар) + 5 руб. доставка. Такие же цифры озвучил менеджер при звонке о подтверждении заказа. По факту когда забирал заказ, в чеке оказалась сумма 86,5 руб. Конечно 1,5 руб не те деньги, ради которых стоит спорить, если бы не два но... 1. Почему менеджер назвал меньшую сумму? 2. А если бы я онлайн заранее оплатил 85 руб по карте Клевер, то мне надо было бы еще в ПВЗ доплачивать 1,5 руб., чтобы получить заказ? Первый раз на Онлайнер сталкиваюсь с таким обманом в цене. Неприятно.
Отличный магазин. Вежливый продавец. После заказа быстро перезвонили, все уточнили. Предложили варианты лучше, дешевле. Предложили подождать свежую партию лодок, хоть и могли отправить со старой. Были технические проблемы с оплатой. Вместе с онлайнером магазин лодочник оперативно решили все вопросы , и без напряга для себя и меня . лодку привезли быстро и в срок. Комплект полный , все без проблем. Цена на данную лодку в момент покупки была ниже чем в некоторых других магазинах, +возможность рассрочки. рекомендую магазин всем
Дмитрий, спасибо огромное за оперативность и подарок. Двигатель пришел в целости и сохранности. Это мой второй такой двигатель, сезон ²⁰²² отработал без критичных проблем! Мелкие нюансы не в счет!
Дистиллятор SCHNAPSER X5 (25 л).
Все доставили вовремя, комплектация как указана на сайте магазина, только я не понимаю почему в комплект не идёт медная рпн и фальшдно как показано в видео презентации. Рпн придется докупать однозначно(((
Заказывал платку Tramp Brest 6v2. Единственный продавец который не задрал ценник в сезон и доставил без проблем в точно оговорённый срок в Брест. Спасибо за такую работу
Попросили отменить заказ, чтобы не платить какие-то % онлайнеру . По своей доброте так и сделала и потом об этом пожалела . 1) заказ привезли на день позже, чем договаривались
2) при оплате не было сдачи
3) чек не предоставили
Продажа воздуха. Как и во многих магазинах - товар выставлен, в наличии нет, вот через 3 дня приедет чуть другой, приедет - наберем и отдадим. Согласен был подождать. Спустя неделю после оговоренного срока - письмо на почту "магазин доставил ваш товар". Не звонили.
Заказал мотор для лодки, не было в наличии, сколько ждать, сказали - неизвестно. Заказ отменился на онлайнере спустя несколько недель, с предложением оценить работу магазина.
Сейчас этот магазин доставляет этот мотор за 20 дней, и я готов ждать, но верится в эту перспективу слабо.
Ничего хорошего сказать о магазине не могу. Позиция предлагается, купить ее нет возможности.
Ответ продавца
Добрый день дайте свой номер телефона мы хотели бы связаться для того что бы уточнить какой мотор вы заказали так как мы вашего заказа не видим?
В следующий раз буду заказывать в другом магазине.
— Ниже среднего
Заказывал через корзину онлайнера, в корзине доставка в Жлобин бесплатная, магазин перезвонил мне спустя 4 часа и сказали , что доставка в Жлобин 13 руб. Доставка должна быть в 20.00 , в итоге привезли палатку в 23.40.
Спасибо магазину за помощь, оперативность работы и вообще человеческое, крутое отношение к покупателям!
Покупали палатку, нужно было подобрать по размеру под надувной матрас, консультант очень вежливо и терпеливо перепроверил каждую палатку и сказал какая подойдет под размер.
Все хорошо,без нареканий,заказывал спальник,заказал на сайте с замком с правой стороны,на следующий день менеджер перезвонил,предупредил что с правым замком нет,есть только с левым,мне разницы не было,поэтому заказал с левым,доставили в срок как и договаривались. В общем работой и оперативностью ребят доволен.
1. Заказ привезли через день
2. Чехол от палатки, грязный
3. Накладную выписали неправильно, от другого Юр. лица, пришлось ехать самому за новой накладной...
Первый раз делал тут заказ, брал мотор Hangkai 4-такта, в принципе все было ок. Сразу объяснили про масла, не навязчиво предложили. Нормальные общительные ребята, думаю ещё сюда обращусь.
Всем привет!
В общем заказал тут эхолот Deeper Chirp+ с зимним набором. Товар классный, проверил все сразу) Продавцы - на позитиве, классные, весёлые, все объяснили, рассказали.
Покупку совершал в свой день рождения, немного повезло - сделали не большой подарок, было приятно, спасибо!
Магазин советую! Продавцы - огонь!
Работой магазина в целом доволен. Единственное что хотелось бы более внимательного отношения. Перезвонили оперативно, пообещали привезти на следующий день. Привезли только через день, забыли предупредить. И привезли не ту модель спальника что я заказывал. Но сделали скидку что меня в целом устроило. Обратился бы повторно? А почему бы и нет!